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Pourquoi la commune recherchée ne s'affiche-t-elle pas ?

Lors de la recherche d'une commune, si aucun résultat n'apparait et que seul s'affiche le bouton "Affiner"  :

Ouvrez le menu Outils d'Internet Explorer, puis sélectionnez Affichage de compatibilité.

Ce bug se produit avec Internet Explorer version 8. Ce dysfonctionnement sera corrigé prochainement.


De quoi ai-je besoin pour utiliser le visualisateur ?

Navigateur internet

D'une part, pour utiliser le visualisateur, vous devez activer les cookies et utiliser l'un des navigateurs suivants :
- Firefox 2 (et supérieur),
- Microsoft Internet Explorer 6 (et supérieur)
- Safari 5 (et supérieur).

Plate-forme

D'autre part, vous devez être équipé d'une plate-forme parmi les suivantes :
- Windows 2000, XP, ou Vista
- Linux famille RedHat, Suse ou Debian
- MacOS X version Snow Leopard (Mac OS v.10.6)

> Plus d'informations dans l'aide


Comment résoudre mes problèmes d'affichage en 3D ?

Certains problèmes d'affichage peuvent survenir si utilisez Internet Explorer version 8. Ces dysfonctionnements seront corrigés prochainement. Dans l'attente de la mise en place de ce correctif, vous pouvez résoudre ce problème d'affichage de la manière suivante :

Ouvrez le menu Outils d'Internet Explorer, puis sélectionnez simplement Affichage de compatibilité.

 


Pourquoi je ne peux pas utiliser le Géoportail avec mon Mac?

Vérifiez la version de votre navigateur : la navigation 2D et 3D fonctionne avec le navigateur Safari 5 ou supérieur.


3D : j’ai le message « DDERR_OUTOFVIDEOMEMEMORY ». Que faire?

Essayez de mettre à jour les pilotes de votre carte graphique.

Vérifiez que la version de la bibliothèque DirectX (Microsoft) est bien 9.0c ou +.


Malgré TerraExplorer, je n'arrive pas à visualiser la 3D. Que faire?

Votre problème : après avoir téléchargé (plusieurs essais) terraexplorer, la 3D ne fonctionne toujours pas (alors que la 2D marche en revanche parfaitement). Lorsque vous lancez cette visualisation 3D, il lance apparemment TerraExplorer correctement, mais un fond gris sombre s'affiche, avec quelques noms par dessus (et ces quelques noms sont écris à l'envers, en miroir).

Le problème est liée à la version de la bibliothèque graphique DirectX.

Il doit disparaitre après une mise à jour de celle-ci:

-  version 9.0c pour Windows 2000 ou XP (voici le lien http://www.clubic.com/telecharger-fiche10906-directx.html )

-  version 10 pour Vista.


Comment installer le plugin TerraExplorer sur Linux ?

Installation du plugin TerraExplorer

La visualisation 3D sous Linux nécessite l'utilisation du plugin TerraExplorer.

Installez le plugin TerraExplorer pour Linux

Dépendances

Les dépendances ci-dessous doivent être présentes pour le bon fonctionnement du plugin TerraExplorer.

Exemple d’installation d’une dépendance sous Ubuntu :
apt-get install à apt-get install libstdc++6

Exemple d’installation d’une dépendance sous Mandriva :
urpmi à urpmi libstdc++6

linux-gate.so.1
libexpat.so.1
libpthread.so.0
libgthread-2.0.so.0
libgobject-2.0.so.0
libglib-2.0.so.0
libgtk-x11-2.0.so.0
libjpeg.so.62
libpng12.so.0
libGL.so.1
libGLU.so.1
libSM.so.6
libX11.so.6
libXxf86vm.so.1
libdl.so.2

 

libstdc++.so.6
libm.so.6
libgcc_s.so.1
libc.so.6
librt.so.1
libgdk_pixbuf-2.0.so.0
libgdk-x11-2.0.so.0
libpangocairo-1.0.so.0
libpango-1.0.so.0
libXfixes.so.3
libatk-1.0.so.0
libgmodule-2.0.so.0
libcairo.so.2
libz.so.1
ld-linux.so.2

 

libGLcore.so.1
libnvidia-tls.so.1
libXext.so.6
libICE.so.6
libXau.so.6
libXdmcp.so.6
libfontconfig.so.1
libXrender.so.1
libXinerama.so.1
libXi.so.6
libXrandr.so.2
libXcursor.so.1
libpangoft2-1.0.so.0
libfreetype.so.6

Pour s’assurer que toutes les dépendances sont présentes :

Dans une console, saisissez :
ldd /home//.mozilla/firefox/libSLExplorer.so

puis :
ldd /home//.TerraExplorer/TBPlugs/HTCPlg.rct

Si une ligne du type libdl.so.2 => not found est présente dans les dépendances listées, il est nécessaire d’installer cette dépendance.